На українських страховиків стали менше скаржитися – кількість звернень в Нацкомфінуслуг в 2015 році скоротилося в 1,6 рази

pic05709

У Нацкомфінпослуг протягом 2015 роки від фізичних та юридичних осіб надійшло 5022 звернення з питань страхової діяльності, що на 3194 звернення менше ніж за 2014 рік.

Внаслідок оптимізації Нацкомфінпослуг заходів захисту прав споживачів фінансових послуг посилення контролю, рівень належного виконання страховими компаніями своїх зобов’язань за укладеними договорами страхування значно підвищився.

Загальний обсяг виплат страхового відшкодування страховими компаніями, за результатами розгляду звернень та скарг, склав – 68,63 млн. Грн.

Загальний звіт про роботу зі зверненнями Нацкомфінулсгу в 2015 році 

Обра­щени­я 2015 2014
1 жало­бы 5022 8216
2 жало­бы по сути­ 4068 6517
3 акты 567 497
4 распо­ряже­ния 541 173
5 Стра­хова­я выпла­та по акту 33,8 36,3
6 Стра­хова­я выпла­та после­ акта­ 34,8 4,5
7 Стра­хова­я выпла­та всего­ 68,6 40,8

Детальна інформація про роботу Нацкомфінпослуг зі зверненнями, які надходили в Нацкомфінпослуг на дії страхових компаній в 2015 році, представлена ​​на сайті Регулятора і буде оновлюватися щомісяця.

Що стосується структури звернень до Регулятору, то 61,8% звернень стосувалися невиконання або неналежного виконання страховими компаніями зобов’язань за договорами ОСАГО для прийняття рішення про виплату або відмову у виплаті страхового відшкодування або не виплатити страхового відшкодування та пені.

19,2% звернень стосувалися питань з добровільних видів страхування, за розміром страхового відшкодування, термінів прийняття рішення про виплату або відмову у виплаті страхового відшкодування та виплати страхового відшкодування, роз’яснень норм законодавства та договору добровільного страхування.

13,7% звернень на дії страхових компаній, в яких анульовано (відкликано) ліцензії на право здійснення діяльності з надання фінансових послуг або страхова компанія виключена з держреєстру фінансових установ.

5,3% – повторні, неодноразові звернення, подяки, заяви про відкликання звернення або такі, які не належать до компетенції Нацкомфінпослуг. | Форіншурер

04210, Україна, м Київ
пр. Героїв Сталінграда 4, корпус 6а

тел/факс 495-54-65 (66,67)

E-mail: referent@ufi.kiev.ua